A falta de mão de obra qualificada se consolidou como um dos maiores desafios das redes varejistas brasileiras.

Segundo análises da Sesami, seis em cada dez empresas do setor relatam dificuldades para contratar profissionais, desde funções básicas como operadores de caixa e repositores até cargos especializados, como açougueiros e equipes de prevenção de perdas.

Nesse cenário, a tecnologia tem se tornado essencial para sustentar a operação.

Uma das soluções em destaque é o Fiscal Remoto da Sesami, que permite a fiscalização de caixas e processos à distância, com uso de câmeras e inteligência analítica.

Além de agilizar o atendimento e reduzir filas, a ferramenta tem sido adotada por empresas que não conseguem repor equipes no ritmo necessário.

De acordo com o diretor comercial da Sesami, Hailton Santos, a adoção do Fiscal Remoto não elimina empregos, mas redistribui talentos de forma estratégica.

A solução já possibilitou que varejistas reduzissem em até 50% o número de fiscais de caixa, realocando profissionais para áreas mais relevantes da loja sem comprometer o controle e a segurança.

A Sesami participa das discussões sobre produtividade no Comitê de Eficiência Operacional da Abras e reforça que o varejo vive um momento em que precisa “fazer mais com menos”.

Para Santos, a tecnologia tem sido a principal alavanca para enfrentar a escassez de mão de obra, enquanto o setor busca alternativas e incentivos que garantam competitividade e qualidade no atendimento.